台湾の高雄・屏東での楽しい旅行中に突然、不幸にも病気（顔面神経麻痺）になってしまいましたが、エポスカードのキャッシュレス診療でホント助かりました。
高雄では、自費で眼科に行き、嘉義では針治療にも通いました。
帰国後、その治療費の請求もやってみました。
実際にどうやって請求したのかご紹介したいと思います。
補償対象となる期間
補償対象となる期間は、最初の治療日からその日を含めて180日以内（帰国後の治療も含む）です。
治療にかかった費用の領収書は、忘れずにすべて保管しておきましょう。
まずは電話で資料請求
エポスカードの海外旅行傷害保険のサイトページから「出発前や帰国後のお問い合わせ」で連絡先を確認できます。
帰国後の保険請求の窓口は下記の電話番号になります。
エポスカード海外旅行保険事故受付センター0120-11-0101 （24時間受付）
私は、平日の夜8時ごろに電話しましたが、オペレーターになかなかつながらず、8分ほど待たされました。
こんなやり取りをしました。
海外旅行中に病気にかかったので、
その保険請求をしたいんですけど。
お名前とご病気名をお教えください。
あと、現地ではキャッシュレスサービスをご利用になられましたか？
キャッシュレスサービスを使いました。
その他にキャッシュレスサービスを使えず、
自費負担になった部分もあります。
確認できました。
保険請求の書類を送付致しますので、ご住所を教えて頂けますか？
保険請求の書類と請求する医療費や交通費などの領収書と
出国したことが分かるもの（パスポートの出国スタンプのページの写しや航空チケットの半券など）を同封してご返送ください。
キャッシュレス診療の際に、
「飛行機の電子領収書」
をメールでそちらに送付させて頂いているんですけど。。
分かりました。
こちらで確認できますので
同封は不要です。
よろしくお願いいたします。
とてもスムーズでした。
注意ポイント
- 他に海外保険の付帯するクレジットを持っている場合は、重複して請求はできません。
- 資料の送付先は、エポスカードで登録している住所でなくてもいい（保険会社が送付するため）
後日、三井住友海上から「保険金請求書類のご案内」が届きました。
下のような冊子が入っています。
そろえる資料は、最大で６つ
以下の書類を用意します。
- 保険金請求書（冊子内）
- 治療状況申告書兼同意書
- 診断書（請求額が10万円以下の場合は不要）
- 領収書（原本）
- 出入国確認書類（出国スタンプのあるパスポートコピー・搭乗券の半券・電子チケットお客様控え・旅行行程表のいずれか１つ）
- 外貨交換時のレートを証する書類（任意）
保険金請求書
送付されてくる冊子内にあります。
請求日・住所・氏名・他の保険の有無・振込口座を記入します。
治療状況申告書兼同意書
下のように受診日・症状が現れた日、状況、傷病名、請求額を記入します。
続く同意書には、住所を記入し、署名します。
領収書（原本）
針治療は3回行きました。
最後の3回目に、下のまとめた領収書を出してもらいました。
診断書は120元かかりましたので、こちらも領収書をもらいました。
タクシーの領収書です。
診断書
請求額が10万円を超える場合、下のような診断書を提出する必要があります。
お医者さんからは、「英語版でも出せるけど、プラス200元かかる」と言われました。
調べたところ、特に英語でないとダメとはなかったので、中国語で出してもらいました。
後で分かったのですが、10万円も行かないから必須ではなかったんですね。
発行にかかった費用は請求しました。
記入漏れがないか確認して投函
以上の資料をそろえて、送られてきた返信用の封筒に入れて投函します。
投函する前ににチェック！
- 保険金請求書
- 治療状況申告書兼同意書
- 診断書（請求額が10万円以下の場合は不要）
- 領収書（原本）
- 出入国確認書類（出国スタンプのあるパスポートコピー・搭乗券の半券・電子チケットお客様控え・旅行行程表のいずれか１つ）
- 外貨交換時のレートを証する書類（任意）
封筒を日曜日に郵便ポストに投函しましたが、5日後の金曜日には、もう保険金が振り込まれていました！
こんなスピーディーに対応してくれるなんて、
大満足‼
手続きが完了すると、振込通知書が送られてきます。
今回は突然、病気になって慌ててしまったので、最初は海外保険があったこと自体に思いが回らず、領収書を何枚ももらい忘れてしまいました。
いつ、何が起こるかホント分からないので、
出発前にチェック！
- エポスカードはいつでも取り出せるよう携帯する
- パスポートの出国スタンプは必ず押してもらう
- 治療で使った診察料・薬代・交通費などすべての領収書をもらっておく
万が一のため、以上のことを頭の隅に置きながら旅行を楽しまれてください。
･･･とは言ったものの、今はコロナで海外旅行ができなくて残念！
台湾にもまた旅行に行けるようになる日が、早く来てほしいものですね。
